নিংবো ওয়েইশুও ছাঁচনির্মাণ এবং প্লাস্টিক পণ্য কোং, লি.
খবর
পণ্য

গ্রাহক প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে সমস্যার সমাধান করা

সম্প্রতি,উইশুওএকজন বিদেশী গ্রাহকের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়া গেছে: WS6002 কমপ্যাক্ট টেলিস্কোপিক হ্যান্ডেল প্রতিরক্ষামূলক কেস ব্যবহার করার সময়, হ্যান্ডেলটি সম্পূর্ণরূপে প্রত্যাহার হওয়ার মুহুর্তে কেসের নীচের অংশের সাথে সংঘর্ষ হয়, যার ফলে নীচের পৃষ্ঠে স্থানীয়ভাবে ক্র্যাকিং হয়। গ্রাহক এই সমস্যা সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন এবং কারণ এবং সম্ভাব্য সমাধান সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুরোধ করেছেন।

প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পর, WEISHUO-এর মান নিয়ন্ত্রণ এবং প্রকৌশল দলগুলি অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানায়। আমরা একই ব্যাচ থেকে পণ্যগুলি পুনরুদ্ধার করেছি এবং গ্রাহকের দ্বারা বর্ণিত চরম ব্যবহারের দৃশ্যের অনুকরণ করেছি — বারবার, দ্রুত, এবং জোরপূর্বক হ্যান্ডেলটিকে সমস্ত পথে ঠেলে দেওয়া — স্বাভাবিক ব্যবহারের তীব্রতার চেয়ে অনেক বেশি চাপের পরীক্ষা পরিচালনা করা। পরীক্ষার ফলাফলে দেখা গেছে যে নমুনার কোনোটিতেই কোনো চিপিং, ক্র্যাকিং বা বিকৃতি দেখা যায়নি; কেসের নীচের কাঠামোটি অক্ষত ছিল এবং ল্যাচ এবং সিলগুলি স্বাভাবিকভাবে কাজ করেছিল।

যদিও আমরা অভ্যন্তরীণ পরীক্ষার সময় গ্রাহকের সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করতে পারিনি, WEISHUO দল সেখানে থামেনি। আমরা সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারি যে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার প্রতিটি অংশ বাস্তব-বিশ্ব ব্যবহারের পরিস্থিতিতে একটি সম্ভাব্য ঝুঁকির প্রতিনিধিত্ব করে। যেকোন চরম পরিস্থিতিতে ভাঙ্গনের সম্ভাবনা সম্পূর্ণভাবে দূর করতে, প্রকৌশল দল পণ্যের কাঠামোর পুনঃমূল্যায়ন করেছে এবং দ্রুত একটি অপ্টিমাইজেশান পরিকল্পনা তৈরি করেছে: যে এলাকায় হ্যান্ডেলটি প্রত্যাহার করার সময় প্রভাব ফেলে, নীচের প্যানেলের প্রাচীরের বেধ 2 মিমি বৃদ্ধি করা হয়েছিল, এবং সেই এলাকায় রিইনফোর্সিং পাঁজরের লেআউটটি উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব এবং শক্তি বাড়াতে অপ্টিমাইজ করা হয়েছিল।

বর্তমানে, অপ্টিমাইজ করা ছাঁচের সমস্ত পরিবর্তন সম্পন্ন হয়েছে, এবং উন্নত WS6002 স্যুটকেসের প্রথম ব্যাচ ট্রায়াল উৎপাদনে প্রবেশ করেছে। নতুন ব্যাচে পরিচালিত "10,000-সাইকেল রিট্র্যাকশন ইমপ্যাক্ট টেস্ট"-এ, মূল নকশার তুলনায় স্থায়িত্ব প্রায় 40% উন্নত সহ বেস এলাকায় কোনো ক্ষতি পরিলক্ষিত হয়নি। WEISHUO সক্রিয়ভাবে উন্নত সংস্করণের নমুনাগুলি গ্রাহকদের কাছে পাঠিয়েছে যারা সমস্ত শিপিং খরচ কভার করে প্রতিক্রিয়া প্রদান করেছে।

উইশুও-এর কোয়ালিটি বিভাগের প্রধান বলেছেন, “গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার প্রতিটি অংশই আমাদের অগ্রগতির একটি ধাপ। "এমনকি যদি কোনো সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা মাত্র দশ হাজারের মধ্যে একটি থাকে, আমরা পণ্যটিকে নিখুঁত করার জন্য আমাদের প্রচেষ্টার 100% উৎসর্গ করতে ইচ্ছুক। এটি শুধুমাত্র গুণমানের প্রতি প্রতিশ্রুতি নয় বরং আমাদের গ্রাহকদের আস্থার প্রতিও একটি প্রতিক্রিয়া।"

উইশুও দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে মান অতিক্রম করা শোনার মাধ্যমে শুরু হয়। আমরা পণ্য ব্যবহারের সময় বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছ থেকে উন্নতির পরামর্শকে স্বাগত জানাই, যাতে একসাথে আমরা আরও নির্ভরযোগ্য এবং টেকসই প্রতিরক্ষামূলক কেস তৈরি করতে পারি।

সম্পর্কিত খবর
আমাকে একটি বার্তা ছেড়ে দিন
X
আমরা আপনাকে একটি ভাল ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা দিতে, সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং সামগ্রী ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। এই সাইটটি ব্যবহার করে, আপনি আমাদের কুকিজ ব্যবহারে সম্মত হন।গোপনীয়তা নীতি
প্রত্যাখ্যান করুনগ্রহণ করুন